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संगठन – कक्षा 12 व्यवसाय अध्ययन नोट्स, महत्वपूर्ण प्रश्न और MCQ
NCERT कक्षा 12 व्यवसाय अध्ययन, अध्याय 5। नोट्स, मुख्य शब्द, उत्तर सहित महत्वपूर्ण प्रश्न और MCQ।
अध्याय का सार
संगठन क्रियाओं की पहचान और समूहन, कर्तव्य सौंपने, अधिकार भारार्पण और संबंध स्थापित करने की प्रक्रिया है ताकि लोग लक्ष्य प्राप्ति हेतु प्रभावी ढंग से साथ काम करें। यह संगठन संरचना बनाता है, जो क्रियात्मक या प्रभागीय हो सकती है। संगठन में औपचारिक और अनौपचारिक संगठन, अधिकार का भारार्पण और विकेंद्रीकरण भी शामिल हैं।
प्रक्रिया और महत्व
- चरण: कार्य की पहचान और विभाजन, विभागीकरण, कर्तव्य सौंपना, और रिपोर्टिंग संबंध स्थापित करना।
- महत्व: विशिष्टीकरण के लाभ, कार्य संबंधों में स्पष्टता, संसाधनों का अनुकूलतम उपयोग, परिवर्तन से तालमेल, प्रभावी प्रशासन, कर्मचारियों का विकास और विस्तार व विकास।
संगठन संरचना
- क्रियात्मक संरचना उत्पादन, विपणन और वित्त जैसे कार्यों के अनुसार कार्यों का समूहन करती है; यह विशिष्टीकरण बढ़ाती पर विभागों में संघर्ष पैदा कर सकती है; एकल-उत्पाद फ़र्मों हेतु उपयुक्त।
- प्रभागीय संरचना उत्पादों या क्षेत्रों के अनुसार क्रियाओं का समूहन करती है, हर प्रभाग के अपने कार्य होते हैं; यह जवाबदेही और लचीलापन देती पर संसाधनों का दोहराव होता है; विविधीकृत फ़र्मों हेतु उपयुक्त।
- औपचारिक संगठन अधिकार की सचेत रूप से बनाई गई संरचना है; अनौपचारिक संगठन लोगों की पारस्परिक क्रिया से उत्पन्न सामाजिक संबंधों का जाल है।
भारार्पण और विकेंद्रीकरण
- भारार्पण वरिष्ठ से अधीनस्थ को अधिकार का नीचे की ओर हस्तांतरण है; इसके तत्व अधिकार, उत्तरदायित्व और जवाबदेही हैं।
- अधिकार सौंपा जा सकता है, उत्तरदायित्व ग्रहण किया जाता है, और जवाबदेही सौंपी नहीं जा सकती; अधिकार उत्तरदायित्व के बराबर होना चाहिए।
- विकेंद्रीकरण सभी स्तरों पर अधिकार का व्यवस्थित भारार्पण है; यह पहल, प्रबंधकीय प्रतिभा, तेज़ निर्णय विकसित करता और उच्च प्रबंध का भार घटाता है।
मुख्य शब्द
- संगठन
- क्रियाओं की पहचान, समूहन और सौंपना तथा अधिकार संबंध स्थापित करना
- क्रियात्मक संरचना
- मुख्य कार्यों के अनुसार क्रियाओं का समूहन करने वाली संगठन संरचना
- प्रभागीय संरचना
- उत्पादों या क्षेत्रों के अनुसार क्रियाओं का समूहन करने वाली संगठन संरचना
- भारार्पण
- वरिष्ठ से अधीनस्थ को अधिकार का हस्तांतरण
- जवाबदेही
- सौंपे गए कार्य के परिणाम हेतु अधीनस्थ का उत्तरदायी होना, जो सौंपी नहीं जा सकती
उत्तर सहित महत्वपूर्ण प्रश्न
संगठन प्रक्रिया के चरण बताइए।2 अंक
चरण हैं: कार्य की पहचान और उसे प्रबंधनीय क्रियाओं में बाँटना; विभागीकरण, यानी समान क्रियाओं को विभागों में समूहित करना; कौशल के अनुसार व्यक्तियों को कर्तव्य सौंपना; और रिपोर्टिंग संबंध स्थापित करना ताकि हर व्यक्ति जाने कि उसे किससे आदेश लेने और किसे रिपोर्ट करनी है।
भारार्पण और विकेंद्रीकरण में अंतर बताइए।3 अंक
भारार्पण वरिष्ठ से अधीनस्थ को अधिकार का हस्तांतरण है और कुशल कार्य हेतु अनिवार्य कार्य है; इसका क्षेत्र दो व्यक्तियों के बीच सीमित होता है। विकेंद्रीकरण पूरे संगठन में सभी स्तरों पर अधिकार का व्यवस्थित भारार्पण है; यह उच्च प्रबंध का व्यापक क्षेत्र वाला वैकल्पिक नीतिगत निर्णय है और इसका लक्ष्य अधिक स्वायत्तता है।
संगठन की क्रियात्मक और प्रभागीय संरचनाओं की तुलना कीजिए।5 अंक
क्रियात्मक संरचना में क्रियाएँ उत्पादन, क्रय, विपणन, वित्त और मानव संसाधन जैसे मुख्य कार्यों के अनुसार समूहित होती हैं, हर एक का प्रमुख क्रियात्मक प्रबंधक होता है जो मुख्य कार्यकारी को रिपोर्ट करता है। यह विशिष्टीकरण और कुशलता बढ़ाती, हर कार्य के भीतर समन्वय में मदद करती, दोहराव घटाती और प्रशिक्षण आसान बनाती है। पर इससे विभागों में संघर्ष हो सकते हैं, यह समग्र उद्देश्यों के बजाय क्रियात्मक लक्ष्यों पर बल देती है, समग्र परिणामों हेतु उत्तरदायित्व तय करना कठिन बनाती है, और विकास व विविधीकरण हेतु कम उपयुक्त है। यह एकल उत्पाद या बड़े परिचालन वाले संगठनों हेतु उपयुक्त है। प्रभागीय संरचना में क्रियाएँ उत्पादों या क्षेत्रों के अनुसार प्रभागों में समूहित होती हैं, जैसे सौंदर्य प्रसाधन प्रभाग और वस्त्र प्रभाग, हर एक के अपने उत्पादन, विपणन और वित्त विभाग होते हैं। यह हर प्रभाग प्रमुख पर निष्पादन की जवाबदेही तय करती, प्रबंधकीय कौशल विकसित करती, लचीलापन और तेज़ निर्णय संभव बनाती, और नए प्रभाग जोड़ना आसान बनाती है। पर इसमें संसाधनों का दोहराव होता है, संसाधनों को लेकर प्रभागों में संघर्ष हो सकता है, और प्रभाग प्रमुख अपने हितों पर ध्यान दे सकते हैं। यह विविधीकृत उत्पादों या क्षेत्रों वाली बड़ी फ़र्मों हेतु उपयुक्त है।
त्वरित पुनरावृत्ति
- प्रक्रिया: कार्य पहचान, विभागीकरण, कर्तव्य सौंपना, संबंध स्थापना।
- क्रियात्मक बनाम प्रभागीय संरचना।
- औपचारिक बनाम अनौपचारिक संगठन।
- भारार्पण: अधिकार, उत्तरदायित्व, जवाबदेही; विकेंद्रीकरण।
परीक्षा सुझाव
- क्रियात्मक और प्रभागीय संरचनाओं के सरल चार्ट बनाएँ।
- याद रखें: अधिकार नीचे बहता है, जवाबदेही ऊपर बहती है और सौंपी नहीं जा सकती।
अभ्यास MCQ
उत्पादन और विपणन जैसे कार्यों के अनुसार क्रियाओं का समूहन बनाता है
- प्रभागीय संरचना
- अनौपचारिक संगठन
- क्रियात्मक संरचना
- केवल मैट्रिक्स
उत्तर देखें
उत्तर: (c) क्रियात्मक संरचना. यह एकल-उत्पाद फ़र्मों हेतु उपयुक्त है।
वरिष्ठ से अधीनस्थ को अधिकार का हस्तांतरण है
- केंद्रीकरण
- भारार्पण
- समन्वय
- नियंत्रण
उत्तर देखें
उत्तर: (b) भारार्पण. अधिकार नीचे बहता है।
कार्यस्थल पर सामाजिक संबंधों का जाल है
- औपचारिक संगठन
- अनौपचारिक संगठन
- प्रभागीय संरचना
- नीति
उत्तर देखें
उत्तर: (b) अनौपचारिक संगठन. यह स्वाभाविक रूप से उत्पन्न होता है।
भारार्पण का कौन-सा तत्व सौंपा नहीं जा सकता
- जवाबदेही
- उत्तरदायित्व
- अधिकार
- कार्य
उत्तर देखें
उत्तर: (a) जवाबदेही. वरिष्ठ उत्तरदायी बना रहता है।
सौंदर्य प्रसाधन, वस्त्र और खाद्य पदार्थ बनाने वाली कंपनी हेतु सबसे उपयुक्त है
- प्रभागीय संरचना
- क्रियात्मक संरचना
- कोई संरचना नहीं
- अनौपचारिक संरचना
उत्तर देखें
उत्तर: (a) प्रभागीय संरचना. हर उत्पाद श्रृंखला को अपना प्रभाग चाहिए।
सभी स्तरों पर अधिकार का व्यवस्थित भारार्पण है
- विकेंद्रीकरण
- केंद्रीकरण
- विभागीकरण
- समन्वय
उत्तर देखें
उत्तर: (a) विकेंद्रीकरण. यह संगठनात्मक दर्शन है।
क्रियात्मक संरचना की एक सीमा यह है कि
- यह विशिष्टीकरण देती है
- यह दोहराव घटाती है
- इससे विभागों में संघर्ष और समग्र उद्देश्यों पर कम ध्यान हो सकता है
- यह समन्वय सुधारती है
उत्तर देखें
उत्तर: (c) इससे विभागों में संघर्ष और समग्र उद्देश्यों पर कम ध्यान हो सकता है. विभाग अपने लक्ष्यों पर ध्यान देते हैं।
भारार्पण के बारे में कौन-सा कथन सही है
- अधिकार सौंपा जाता है, उत्तरदायित्व ग्रहण किया जाता है, जवाबदेही सौंपी नहीं जा सकती
- उत्तरदायित्व सौंपा जाता है, अधिकार ग्रहण किया जाता है
- जवाबदेही नीचे बहती है
- अधिकार का उत्तरदायित्व से मेल ज़रूरी नहीं
उत्तर देखें
उत्तर: (a) अधिकार सौंपा जाता है, उत्तरदायित्व ग्रहण किया जाता है, जवाबदेही सौंपी नहीं जा सकती. यही भारार्पण का सिद्धांत है।
सभी अध्याय: कक्षा 12 व्यवसाय अध्ययन
यह सामग्री Kundali IQ ने पुनरावृत्ति में मदद हेतु मानक, स्थापित तथ्यों से लिखी है। यह NCERT का आधिकारिक प्रकाशन नहीं है; अपनी पाठ्यपुस्तक भी अवश्य पढ़ें।