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सामाजिक प्रभाव एवं समूह प्रक्रम – कक्षा 12 मनोविज्ञान नोट्स, महत्वपूर्ण प्रश्न और MCQ
NCERT कक्षा 12 मनोविज्ञान, अध्याय 7। नोट्स, मुख्य शब्द, उत्तर सहित महत्वपूर्ण प्रश्न और MCQ।
अध्याय का सार
समूह दो या अधिक व्यक्तियों की संगठित व्यवस्था है जो अंतःक्रिया करते हैं, परस्पर निर्भर होते हैं, मानक और भूमिकाएँ साझा करते हैं, और जिनके समान लक्ष्य होते हैं। लोग सुरक्षा, प्रस्थिति, आत्म-सम्मान, आवश्यकताओं की संतुष्टि और लक्ष्य प्राप्ति हेतु समूहों में जुड़ते हैं। समूह निर्माण की अवस्थाओं से गुज़रते हैं और सामाजिक सुकरीकरण, सामाजिक स्वैराचार, समूह ध्रुवीकरण, अनुरूपता, अनुपालन और आज्ञापालन के माध्यम से व्यक्तिगत व्यवहार को प्रभावित करते हैं। सहयोग और प्रतिस्पर्धा समूहों के बीच संबंधों को आकार देते हैं।
समूह और उनका प्रभाव
- समूह भीड़ और श्रोता-समूह से भिन्न होते हैं; प्रकारों में प्राथमिक और द्वितीयक, औपचारिक और अनौपचारिक, अंतःसमूह और बाह्यसमूह शामिल हैं। टकमैन की समूह निर्माण अवस्थाएँ: निर्माण, विप्लवन, प्रतिमान, निष्पादन और समापन।
- समूह संरचना में भूमिकाएँ, मानक, प्रस्थिति और संसक्तता शामिल हैं; समूह-चिंतन (इरविंग जेनिस) तब होता है जब अत्यधिक संसक्त समूह असहमति दबाकर ख़राब निर्णय लेते हैं।
- सामाजिक सुकरीकरण दूसरों की उपस्थिति में सरल, भली-भाँति सीखे कार्यों पर बेहतर निष्पादन है; सामाजिक स्वैराचार सामूहिक कार्य में व्यक्तिगत प्रयास में कमी है; समूह ध्रुवीकरण चर्चा के बाद समूह की प्रारंभिक स्थिति का सुदृढ़ होना है।
अनुरूपता, अनुपालन, आज्ञापालन और अंतरसमूह संबंध
- अनुरूपता समूह मानकों के अनुसार व्यवहार बदलना है (सोलोमन ऐश का रेखा प्रयोग); अनुपालन बिना आवश्यक रूप से सहमत हुए किसी अनुरोध को मानना है (तकनीकें: पैर-दरवाज़े में, दरवाज़ा-चेहरे पर); आज्ञापालन किसी प्राधिकारी के आदेश मानना है (स्टैनली मिलग्राम का प्रयोग)।
- सहयोग साझा लक्ष्यों हेतु साथ कार्य करना है; मुज़फ़्फ़र शेरिफ़ के ग्रीष्म शिविर अध्ययन ने दिखाया कि प्रतिस्पर्धा शत्रुता उत्पन्न करती है, जबकि अधिकोटि लक्ष्य सहयोग पुनःस्थापित करते हैं।
- सामाजिक अनन्यता (टाजफ़ेल) समूह सदस्यता के माध्यम से लोगों को 'मैं कौन हूँ' की भावना देती है; अंतरसमूह द्वंद्व संसाधनों हेतु प्रतिस्पर्धा और प्रबल अंतःसमूह पहचान से उत्पन्न होता है, और संपर्क, अधिकोटि लक्ष्यों और समूह सीमाओं के पुनर्निर्धारण से घटाया जा सकता है।
मुख्य शब्द
- समूह
- साझा मानकों और लक्ष्यों वाले दो या अधिक परस्पर निर्भर व्यक्ति
- सामाजिक स्वैराचार
- समूह में कार्य करते समय व्यक्तिगत प्रयास में कमी
- समूह-चिंतन
- अत्यधिक संसक्त समूहों में दोषपूर्ण निर्णयन
- अनुरूपता
- समूह मानकों के अनुसार व्यवहार बदलना
- अधिकोटि लक्ष्य
- वह लक्ष्य जिसके लिए प्रतिस्पर्धी समूहों का सहयोग आवश्यक हो
उत्तर सहित महत्वपूर्ण प्रश्न
सामाजिक स्वैराचार क्या है?2 अंक
सामाजिक स्वैराचार व्यक्तियों की वह प्रवृत्ति है जिसमें वे अकेले कार्य करने की तुलना में समूह में कार्य करते समय कम प्रयास करते हैं, क्योंकि व्यक्तिगत योगदान पहचाने नहीं जा सकते और उत्तरदायित्व बँटा होता है। व्यक्तिगत प्रयासों को पहचानने योग्य बनाकर और प्रतिबद्धता बढ़ाकर इसे घटाया जा सकता है।
अनुरूपता, अनुपालन और आज्ञापालन में अंतर बताइए।3 अंक
अनुरूपता बिना किसी प्रत्यक्ष अनुरोध के समूह मानकों का पालन करने हेतु व्यवहार बदलना है। अनुपालन किसी के अनुरोध को सहमत न होते हुए भी मानना है। आज्ञापालन किसी प्राधिकारी व्यक्ति के प्रत्यक्ष आदेश मानना है। आज्ञापालन में सबसे प्रत्यक्ष दबाव और अनुरूपता में सबसे कम होता है।
समूह निर्माण की अवस्थाओं और समूह संरचना के तत्वों का वर्णन कीजिए।5 अंक
ब्रूस टकमैन ने सुझाया कि समूह पाँच अवस्थाओं से गुज़रते हैं। निर्माण अवस्था में सदस्य मिलते हैं, लक्ष्य और उसे प्राप्त करने के तरीक़े के बारे में अनिश्चितता होती है, और वे एक-दूसरे को जानने का प्रयास करते हैं। विप्लवन अवस्था में लक्ष्य कैसे प्राप्त हो, समूह को कौन नियंत्रित करे और कौन क्या कार्य करे, इस पर सदस्यों में द्वंद्व होता है। प्रतिमान अवस्था में सदस्य समूह मानक और समूह पहचान व संसक्तता की भावना विकसित करते हैं। निष्पादन अवस्था में समूह संरचना स्थिर होती है और समूह अपने लक्ष्य की ओर कार्य करता है। समापन अवस्था में कार्य पूरा होने पर समूह भंग हो सकता है। समूह सदा इन अवस्थाओं से निश्चित क्रम में नहीं गुज़रते। समूह संरचना चार तत्वों से विकसित होती है। भूमिकाएँ सामाजिक रूप से परिभाषित प्रत्याशाएँ हैं कि किसी स्थिति में व्यक्ति को कैसा व्यवहार करना चाहिए। मानक सदस्यों द्वारा साझा व्यवहार के अपेक्षित मापदंड हैं, समूह के अलिखित नियम। प्रस्थिति दूसरों द्वारा सदस्यों को दी गई सापेक्ष सामाजिक स्थिति है, और उच्च प्रस्थिति वाले सदस्यों का प्रायः अधिक प्रभाव होता है। संसक्तता एकजुटता, सदस्यों के बीच बाँधने वाली शक्ति, को कहते हैं; अत्यधिक संसक्त समूहों में अधिक निष्ठा और अनुरूपता होती है, पर अत्यधिक संसक्तता समूह-चिंतन की ओर ले जा सकती है, जहाँ सहमति की इच्छा विकल्पों के सावधान विश्लेषण पर भारी पड़ जाती है।
त्वरित पुनरावृत्ति
- समूहों की प्रकृति, प्रकार और निर्माण।
- समूह संरचना और समूह-चिंतन।
- सामाजिक सुकरीकरण, सामाजिक स्वैराचार, ध्रुवीकरण।
- अनुरूपता, अनुपालन, आज्ञापालन; सहयोग और द्वंद्व।
परीक्षा सुझाव
- टकमैन की अवस्थाएँ याद रखें: निर्माण, विप्लवन, प्रतिमान, निष्पादन, समापन।
- अनुरूपता (समूह), अनुपालन (अनुरोध) और आज्ञापालन (प्राधिकार) में अंतर करें।
अभ्यास MCQ
समूह में कार्य करते समय व्यक्तिगत प्रयास में कमी है
- सामाजिक सुकरीकरण
- समूह ध्रुवीकरण
- सामाजिक स्वैराचार
- अनुरूपता
उत्तर देखें
उत्तर: (c) सामाजिक स्वैराचार. व्यक्तिगत योगदान पहचाने नहीं जाते।
किसी प्राधिकारी व्यक्ति के आदेश मानना है
- अनुरूपता
- आज्ञापालन
- अनुपालन
- सहयोग
उत्तर देखें
उत्तर: (b) आज्ञापालन. मिलग्राम ने इसका अध्ययन किया।
अनुरूपता पर प्रसिद्ध रेखा-निर्णय प्रयोग किसने किया
- मिलग्राम
- टकमैन
- शेरिफ़
- सोलोमन ऐश
उत्तर देखें
उत्तर: (d) सोलोमन ऐश. प्रतिभागियों ने ग़लत बहुमत का अनुसरण किया।
नेतृत्व पर द्वंद्व से चिह्नित समूह निर्माण की अवस्था है
- निर्माण
- विप्लवन
- प्रतिमान
- समापन
उत्तर देखें
उत्तर: (b) विप्लवन. यह निर्माण के बाद आती है।
अत्यधिक संसक्त समूहों में दोषपूर्ण निर्णयन कहलाता है
- समूह-चिंतन
- सामाजिक स्वैराचार
- ध्रुवीकरण
- वैयक्तिकता-ह्रास
उत्तर देखें
उत्तर: (a) समूह-चिंतन. इरविंग जेनिस ने इसका वर्णन किया।
अंतरसमूह द्वंद्व पर ग्रीष्म शिविर प्रयोग किसने किया
- मुज़फ़्फ़र शेरिफ़
- ऐश
- मिलग्राम
- टाजफ़ेल
उत्तर देखें
उत्तर: (a) मुज़फ़्फ़र शेरिफ़. अधिकोटि लक्ष्यों ने शत्रुता घटाई।
पहले छोटा अनुग्रह माँगना और फिर बड़ा माँगना है
- दरवाज़ा-चेहरे पर तकनीक
- पैर-दरवाज़े में तकनीक
- समूह-चिंतन तकनीक
- आज्ञापालन तकनीक
उत्तर देखें
उत्तर: (b) पैर-दरवाज़े में तकनीक. छोटे अनुरोध पर सहमति अनुपालन बढ़ाती है।
चर्चा के बाद जोखिम भरी योजना के थोड़े पक्ष में रहा समूह उसके प्रबल पक्ष में हो जाता है। यह है
- सामाजिक स्वैराचार
- केवल अनुरूपता
- समूह ध्रुवीकरण
- सामाजिक सुकरीकरण
उत्तर देखें
उत्तर: (c) समूह ध्रुवीकरण. प्रारंभिक स्थितियाँ प्रबल हो जाती हैं।
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यह सामग्री Kundali IQ ने पुनरावृत्ति में मदद हेतु मानक, स्थापित तथ्यों से लिखी है। यह NCERT का आधिकारिक प्रकाशन नहीं है; अपनी पाठ्यपुस्तक भी अवश्य पढ़ें।